Segurança Pública: Áreas de Risco e Procedimentos de Contenção

É evidente a grave situação de falta de segurança pública no estado do Rio de Janeiro. Não há uma delimitação clara das áreas de risco nos bairros e cidades, e tais áreas estão sujeitas a constantes mudanças conforme a conveniência dos criminosos. Atualmente, o domínio dos bandidos não se restringe apenas às áreas consideradas tradicionais de "comunidades", mas abrange também toda a sua vizinhança e acessos.

Nossas equipes têm sido alvo de roubos mesmo a dezenas de quarteirões de distância das entradas das "comunidades". Já fomos abordados, expulsos e roubados inúmeras vezes, inclusive em "bairros nobres", e isso ocorre até mesmo durante o dia.

Para lidar com essa realidade, a empresa implementou procedimentos de contenção em vários bairros, os quais impactam algumas operações de manutenção. Isso se reflete em limitações de horário para iniciar e concluir serviços, além da impossibilidade de utilizar equipes do turno noturno em diversas localidades para reparos, entre outras restrições.

É importante ressaltar que a empresa sempre age com transparência em todas as situações que envolvem roubo de redes e restrições de acesso para trabalhar. Enviamos regularmente aos nossos clientes informações detalhadas sobre cada situação enfrentada.

Solicitamos a compreensão de nossos clientes para os desafios enfrentados e pedimos que compreendam que atrasos em manutenções devido à falta de segurança pública são uma realidade infeliz. É lamentável que tenhamos que explicar, inclusive em perguntas frequentes, direitos elementares como o direito de ir e vir, o direito à propriedade e o direito à segurança básica para realizar nosso trabalho, mas essa é a realidade imposta a nós.