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Perguntas frequentes

Suporte ao Roteador WI-FI.

O roteador Wi-Fi ficará sob a guarda do contratante (cliente) enquanto o plano estiver ativo, devendo ser devolvido à Leste no caso de cancelamento do plano e rescisão contratual, nos prazos estipulados no contrato de prestação de serviços. O equipamento passa a ser de responsabilidade do assinante. Todas as informações para configuração do equipamento são fornecidas. Equipamentos NÃO são bloqueados. A empresa não se responsabiliza por problemas de configuração, suporte e/ou mudanças na configuração do equipamento. Lembramos que equipamentos que não estejam protegidos contra picos e oscilações de energia elétrica podem perder configurações ou ficarem travados. 


ATENÇÃO: A ONU (Unidade de Rede Óptica) também deverá ser devolvida com a respetiva fonte em caso de cancelamento. Valores para reposição dos equipamentos estão disponíveis em nosso FAQ.

Última revisão em: 01/01/17

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