A disponibilidade de planos acima de 600 Mbps depende de condições técnicas e da capacidade da rede no local.
A ativação está sujeita a testes no momento da instalação, e nem todas as regiões possuem suporte para velocidades mais altas, como 800 Mbps ou 1 Gbps.
Para o funcionamento adequado
- A rede local deve suportar altas velocidades.
- A estrutura interna precisa estar em padrão Gigabit Ethernet.
- Os testes devem ser feitos por cabo, diretamente na ONU.
O desempenho pode variar conforme o ambiente e os equipamentos utilizados.
Dispositivos antigos ou testes via Wi-Fi ou navegador podem apresentar resultados inferiores ao esperado.
Alteracoes no sinal optico, como danos ou atenuacoes, podem impactar a qualidade do serviço. Nesses casos, pode ser necessário migrar para um plano inferior, sem custo adicional.
A garantia de banda segue a regulamentacao da Anatel, com entrega minima de 40% da velocidade nominal.
