O Programa de Integridade da Leste reúne práticas de ética, compliance e governança que orientam a atuação da empresa, garantindo transparência, segurança e conformidade em todas as relações.
Ele foi estruturado para assegurar o cumprimento das legislações vigentes e das normas do setor de telecomunicações, além de orientar processos internos, operacionais e estratégicos.
A Leste atua com base em princípios de responsabilidade, respeito e confiança, adotando padrões alinhados às melhores práticas do mercado.
Práticas de compliance
A empresa adota medidas contínuas para prevenção de riscos e condutas inadequadas, incluindo compliance anticorrupção, monitoramento de riscos, revisão de controles internos e due diligence de fornecedores.
São repudiadas condutas como corrupção, fraude, conflito de interesses, suborno e favorecimento indevido.
Código de Ética e Conduta
O Código de Ética e Conduta estabelece diretrizes para colaboradores, gestores, parceiros e prestadores, com foco em respeito e honestidade, imparcialidade, cumprimento das leis, sigilo profissional, uso responsável de recursos, prevenção de assédio e confidencialidade.
Proteção de dados (LGPD)
A Leste cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando medidas técnicas e administrativas como criptografia, controle de acesso, monitoramento contínuo e retenção adequada de dados.
Os dados são tratados com base legal, transparência e garantia dos direitos dos titulares.
Compliance técnico e regulatório
A empresa segue normas da Anatel e legislações do setor, garantindo padronização, mitigação de riscos e aderência regulatória em suas operações.
Canal de denúncias
A Leste disponibiliza um canal seguro e confidencial para denúncias, acessível a colaboradores, clientes, fornecedores e público em geral.
O canal garante sigilo da identidade, proibição de retaliação e análise técnica e imparcial.
Todos os relatos são investigados, podendo gerar medidas corretivas e disciplinares.
